Engagement de STI en matière de confidentialité
La protection de la confidentialité est l’une de nos plus grandes responsabilités
Comme c’est le cas pour tous les membres du groupe d’entreprises IQVIA, nous reconnaissons que la confidentialité est l’une de nos plus grandes responsabilités et nous nous engageons à la respecter au quotidien. Dans le cadre de cet engagement, nous mettons en place une vaste gamme de méthodes, de mesures de protection, de contrôles, de modèles de gouvernance et de technologies d’amélioration de la confidentialité déployées à l’échelle de l’entreprise mondiale d’IQVIA, mais nous avons également mis en place un éventail de politiques, de procédures, de pratiques et de mesures de protection locales spécialement adaptées à notre entreprise et aux lois et normes en matière de protection de la vie privée applicables au Canada.
Responsabilité partagée
Tous les membres de l’équipe de STI, à tous les échelons de l’entreprise, ont la responsabilité de s’assurer que nos activités respectent ou dépassent les pratiques exemplaires de l’industrie en matière de protection de la vie privée. À cette fin, nous avons créé et exploité le Comité de la confidentialité de STI, un organisme de surveillance officiel composé d’experts en la matière et de décideurs clés de l’ensemble des fonctions et des services de notre organisation, dans le but de superviser toutes les politiques, pratiques et procédures de STI dans les domaines de la confidentialité et de la gouvernance des données. Dans le cadre de ce mandat, le Comité tient fréquemment des réunions prévues et ponctuelles pour examiner, aborder et surveiller de manière ciblée la mise en œuvre, l’optimisation et l’application de nos politiques et procédures en matière de confidentialité dans un certain nombre de domaines clés, y compris, mais sans s’y limiter :
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la collecte et l’utilisation appropriées de renseignements personnels dans le cadre de nos services et activités;
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les contrôles de sécurité de l’information et d’accès aux données, y compris les éléments physiques, technologiques et organisationnels;
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la conservation, la destruction et l’anonymisation des renseignements personnels;
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la réception des plaintes ou des demandes des organismes de réglementation et des personnes concernées et la réponse à celles-ci;
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les transferts transfrontaliers de renseignements personnels;
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l’impartition de toute collecte, tout stockage, tout traitement ou toute destruction de renseignements personnels, y compris les procédures de sélection, de vérification et de signature de contrats avec les fournisseurs de services;
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le traitement et la consignation des incidents de confidentialité confirmés ou soupçonnés;
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la réalisation d’évaluations des facteurs relatifs à la confidentialité;
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la collecte et l’utilisation de renseignements personnels sensibles, y compris les renseignements personnels sur la santé et les données biométriques.
Chaque employé de STI est également tenu de signer un engagement de confidentialité détaillé au moment de l’embauche et de confirmer de nouveau ses engagements en matière de confidentialité chaque année par écrit. Il s’agit d’une condition d’emploi. En retour, nos employés reçoivent régulièrement des formations et disposent de ressources et d’outils soigneusement élaborés pour les aider à comprendre leurs responsabilités en matière de protection des renseignements personnels et à s’en acquitter.
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